Boa Tarde,
Sou cliente NOs há varios anos e já tenho feito compras de equipamentos com descontos NOS. Neste momento diz não ser elegível para aquisição dum equipamento mas não entendo porquê? Tenho 2 numeros, um deles com carregamento obrigatório mensal e não permite usufruir dos descontos. Conseguem ajudar-me?
Obrigada
Diga-nos, por favor, a última vez que utilizou o desconto de cliente NOS.
Isto porque, recordamos que o desconto é válido para compras de 9 em 9 meses.
Obrigado,
Olá boa tarde, foi em 2022. Por isso acho estranho.
Posso acrescentar que contactei o apoio a cliente e que me disseram que o meu telemóvel não estaria associado à nos e registado no meu nome. Mas na app my nos está em cojunto com outro numero que tenho menos usado e que este sim estaria na minha área. Este ultimo sem carregamentos obrigatórios, mas o meu que dizem não existir tem carregamentos mendais obrigatórios e é o mais usado por mim. Posso ter acesso à promoção com 2 telemóveis? Ou preciso ter contrato de net, voz e tv? Obrigada
Boa tarde
Sugiro que tente com o número que está na App my NOS usando o mesmo login.
Obrigado.
Boa Tarde
Os números estão ambos na app my nos. Do apoio ao cliente é que disseram estar apenas um.
Tentei com o segundo numero mas não consigo o acesso.
Para podermos ajudar, sugerimos que remova os serviços que tem associados e, por favor, volte novamente a associá-los. Saiba como os remover ao seguir os passos indicados em:
Obrigado,
Boa tarde
Como informação adicional, confirme estas condições:
“O programa não é válido para clientes NOS Empresas e clientes pré-pagos sem carregamentos obrigatórios cujo carregamento acumulado nos últimos 6 meses seja inferior a €60.”
Obrigado.
Sim, mas não é o caso. Tenho carregamentos mensais obrigatórios superiores a 10 euros.
Obrigado,
Segui a sugestão e associei apenas o numero em causa. Continua a nao elegível para compra.
Bom dia
Agradecemos o seu feedback. Vamos ajudar a analisar.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Boa Tarde,
Continuo sem acesso aos descontos de cliente NOS. Conseguem ajudar-me? Não é possível obter o desconto? Porque motivo?
Obrigada
Boa tarde
Confirme se enviou o NIF por mensagem privada como solicitado anteriormente.
Obrigado.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Estamos a acompanhar este tema através de mensagem privada consigo.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
OKLamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.
OK
