Boa tarde ​@BBC, 

Para que o a App NOS NET funcione corretamente, sugiro que associe este serviço. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@BBC e a ajuda do ​@Jorge C.

Confirme-nos, por favor, se já tem os seus serviços associados à my NOS, e se está a fazer o login na NOS NET com as mesmas credências.

Obrigado

Sim, tenho associado.

Sim, estou a usar os mesmos dados

experimente por um navegador privado

continua o problema

Boa tarde ​@BBC, 

Sugiro que reinicie o router de forma que se registe de novo na rede. 

Caso a situação persista, por favor, indique qual é a marca e modelo. 

Obrigado.

​@BBC, boa noite. 

Diga-nos, por favor, qual o router NOS que tem instalado. 

Obrigado, 

feito. situação continua. router é este

Boa tarde ​@BBC,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que remova e volte a associar os seus serviços.

De seguida, faça um reset de fábrica ao router através do botão de reset.

Partilhe connosco se já consegue aceder à gestão do router em nosnet.pt após o sugerido.

Obrigado

situação persiste. impressionante como acontece há anos e nada corrige

Boa tarde ​@BBC,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

mensagem enviada

Confirmamos a recepção da sua mensagem, ​@BBC. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

muito obrigado.