Boa noite @DiogoSantos1,

A NOS TV permite a utilização até 5 equipamentos registados e 3 sessões em simultâneo. O registo dos equipamentos é feito automaticamente, na conta de cliente, assim que acede à aplicação, tendo uma permanência de 30 dias. Verifique em baixo como gerir os equipamentos.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @DiogoSantos1.

O @Jorge C partilhou informação relevante em ajuda à sua questão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma duvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Uma aplicação que deve ter algum acordo com os médicos.

De deixar os utilizadores loucos 

Tudo desligado só um equipamento a funcionar, resultado erro

Já fui a procura dos tais equipamentos registados nao aparece nada.

Já limpei dados cache. Já desinstalei e voltei a instalar e o resultado foi um comando á parede com tantos nervos que está aplicação provoca.

Alguém tem o milagre da resolução?

Bom dia, 

Por vezes inexplicavelmente também tenho esse tipo de falhas. Abro e fecho duas ou três vezes a aplicação e algo no sistema da NOS considera que tenho três sessões abertas

É urgente que a NOS resolva esse problema

Bom dia, @ana sofia neto lopes. Seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, se a situação ainda se mantém.

Obrigado,

Boa noite @ana sofia neto lopes,

Sugiro que aceda a este site https://loginportal.nos.pt/devices e faça um screenshot.

Caso visualize e possa apagar (refresh após apagar), problema resolvido.

Obrigado.

Boa tarde.

Tudo apagado e o erro mantém se

Umas vezes dá outras vezes a mesma chatice 

Boa noite @ana sofia neto lopes,

A questão poderá estar relacionado com esta informação que deverá estar atualizada.

“A NOS TV permite a utilização até 5 equipamentos registados e 3 sessões em simultâneo. O registo dos equipamentos é feito automaticamente, na conta de cliente, assim que acede à aplicação, tendo uma permanência de 30 dias.”

Obrigado.

Bom dia, @ana sofia neto lopes. 

O @Jorge C deu uma boa ajuda. 
Sugerimos que faça a gestão dos equipamentos com a sessão iniciada. Adicionalmente, sugerimos que altere a password. 
Obrigado, 

Uma aplicação que deve ter algum acordo com os médicos.

De deixar os utilizadores loucos 

Tudo desligado só um equipamento a funcionar, resultado erro

Já fui a procura dos tais equipamentos registados nao aparece nada.

Já limpei dados cache. Já desinstalei e voltei a instalar e o resultado foi um comando á parede com tantos nervos que está aplicação provoca.

 

Alguém tem o milagre da resolução?

Esou com o mesmo problema

Boa tarde ​@Anabela Amaro,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça a gestão das suas sessões conforme descrito pelo ​@Jorge C no comentário acima.

Obrigado

Já fiz todo o processo que mencionam, na gestão de dispositivos só tenho o que estou a utilizar, até os outros perfis apaguei.

A aplicação está muito lenta, demora um eternidade a carregar a grelha de programas, e quando por fim consigo mudar de canal acontece o mesma coisa

​@Anabela Amaro, boa noite. 

Pedimos que, por favor, desinstale a App NOS TV e, de seguida, volte a instalá-la. 
Após fazê-lo, experimente novamente o acesso. 
Obrigado, 

Já fiz várias vezes a desinstalação e instalação, isto é um bug vosso que já dura a algum tempo, o que peço é que o resolvam de uma vez por todas, já não basta desde á quase um ano a esta parte continuar a ter.problemas com as gravações que encravam, para a imagem ou fica toda "pixelada" resolvam a APP 

Boa tarde ​@Anabela Amaro,

Agradecemos a sua mensagem.

Nas circunstâncias que descreve, surge alguma mensagem de erro? 

Diga-nos, por favor, em que equipamento é que esta situação se faz sentir.

Obrigado

Mensagem de erro  de ntv5041

Equipamento tablet Samsung Galaxy tab.A

Boa tarde ​@Anabela Amaro, 

Obrigado.

Boa tarde ​@Anabela Amaro,

Agradecemos a sua mensagem.

Esta situação ocorre ao selecionar qualquer canal? 

Detalhe-nos, por favor, se o erro surge noutros equipamentos, como num computador.

Obrigado

Boa tarde. O erro aparece em qualquer canal mas antes está a "mastigar" sem aparecer nada cerca de 3 ou 4 minutos

Não entro em mais nenhum equipamento com a nostv

Boa tarde ​@Anabela Amaro, 

Obrigado.

Já menciones anteriormente que só tenho um equipamento ligado na gestão de equipamentos 

​@Anabela Amaro, boa noite. 
Queremos melhor compreender a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS para o perfil ​@Fórum.

Obrigado,