Bom dia. Tenho o código, quando meto a procurar só aparece que está pago. O dia em que fiz a encomenda, 12 maio e a data de disponibilidade que seria dia 16 Maio. Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @paulo Moreira Machado. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número da encomenda ou contribuinte associado à compra.

Obrigado

Boa tarde 

Comprei agora mesmo um equipamento na vossa loja online e na coloquei um voucher mas na hora de pagamento por mbway acabou por passar o tempo de pagamento. Há algum contacto que possa ligar para fazer o pagamento? 

N. De encomenda 

MNGO19M5XA

Tentou fazer de novo a encomenda com o voucher?

Sim... Da voucher inválido 

Boa noite @Carreira1987,

Existe um prazo para o pagamento de 1 hora, se ultrapassou, será cancelada em 24 horas.

Faça nova encomenda.

Obrigado

Boa tarde, @Carreira1987.

A comunidade deu uma boa ajuda. 

Se o prazo para pagamento for ultrapassado, a encomenda é cancelada em 24 horas. O código voucher também fica disponível de imediato após o cancelamento.

Fale connosco, se surgirem mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Bom dia não consigo finalizar a compra online de um telemóvel. Não consigo receber o código para finalizar a compra. O número que aparece é um número fixo que já não tenho (também não daria de qualquer forma porque não é rede móvel). Já alterei os dados de contato mas a situação mantém se. Obrigado.

Bom dia @Alexinha, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

É necessário atualizarmos os dados associados à conta de cliente. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel que pretende que fique como contacto preferencial para o perfil @Fórum.
Obrigado

nif22xxxxx1 913xxxx1, obrigado

@Alexinha, editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger. 

Procedemos à alteração do contacto preferencial, pelo que quando receber o SMS a confirmar a alteração pode testar novamente. O seu assunto encontra-se registado com o número 000147241014. 

Obrigado,

boa tarde

e possivel para uma compra de smartwatch  apple ultra 2 , em vez de dar 197€ de entrada , dar 400, e reduzir o valor da mensalidade  de 17 para 11 e tal ?

As condições que permitem a compra a prestações não permitem a alteração das regras. Não é possível aumentar o valor da entrada.

Bom dia, ​@fabrantes 

O ​@Olaf deu a resposta correcta. 

Infelizmente, de momento, não é possível alterar as condições de compras a prestações já pré-definidos. 
Obrigado,

Boa tarde, alguém por aqui já fez compra na loja online dentro da campanha (dias sem IVA) eu estou a tentar fazer uma compra de um smartphone dentro dessa campanha e ao finalizar a compra, não é aplicado o desconto. Peço ajuda também ao ​@Fórum nesta questão. 

Boa tarde ​@Sérgio Ricardo,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco mais informações como o produto que pretende compar, modo de pagamento ou prints da página.

Obrigado

Olá ​@João H. veja por favor nas mensagens privadas, está lá o produto descrito. 

Obrigado.

Boa tarde ​@Sérgio Ricardo.

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que remeteu a sua questão através de mensagem privada, pedimos que aguarde resposta à mesma.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa noite a todos, 

Por questões de organização da informação, movemos os comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. 
Obrigado,